Önkizárás, korlátok és szünet a fiókban
Hogyan működik a befizetési korlát
A befizetési korlát egy saját maga által megadott felső határ arra, mennyi pénz kerülhet a fiókba egy nap, egy hét vagy egy hónap alatt. Ha eléri, a pénztár az időszak végéig nem fogad újabb befizetést. Az üzemeltetőknél ez a beállítás jellemzően a játékos saját fiókjában, a játékosvédelmi vagy a fiókbeállítások részben található.
A két irányú változtatást szándékosan eltérően kezelik. A korlát csökkentése vagy első beállítása rendszerint azonnal érvényes, hiszen senkinek sem kell várnia azzal, hogy kevesebbet költsön. Az emelés viszont többnyire várakozási időhöz kötött, hogy egy pillanatnyi döntés ne írja felül a korábbi, megfontolt szándékot.
Idő- és tétkorlát, emlékeztetők
Nemcsak a befizetett pénz korlátozható. A veszteségkorlát azt rögzíti, mennyi lehet a mínusz egy időszakban, a tétkorlát a megtett tétek összegét fogja, akkor is, ha nyereményt forgat vissza, a munkamenet-korlát pedig a megadott idő után leállítja a játékot. Az időemlékeztető felugró üzenetben mutatja az eltelt időt.
Ezek az eszközök azoknak valók, akik játszani szeretnének, de kereteken belül. A szünettől abban különböznek, hogy a fiók nyitva marad, és minden emlékeztetőnél Önhöz kerül vissza a döntés.
Szünet és önkizárás
A szünet előre meghatározott, rövidebb időtartam, amely alatt a fiók nem fogad befizetést, a játékok zárolva vannak, és a reklámüzeneteknek is le kell állniuk. Az önkizárás ennél erősebb: hosszabb időre zárja le a fiókot, és a lejárat előtt nem oldható fel.
Magyarországon az üzemeltetői kizárás mellett jelentős önkorlátozó nyilatkozatot is tehet a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságánál (SZTFH). A nyilatkozat írásban tehető, a mintája az SZTFH játékosvédelmi oldalán érhető el, és a hatóság a játékosvédelmi nyilvántartásban rögzíti. A nyilatkozat részleteit és hatályát a hatóság oldala írja le — ott olvassa el, mielőtt beadja.
Néhány gyakorlati részlet: a fiókban maradt valódi pénz egyenleget jellemzően visszakapja, de az aktív bónuszok, pörgetések és a félbehagyott megforgatás általában elvesznek. Sem a szünet, sem az önkizárás nem rövidíthető le egy egyszerű kéréssel.
Hol kérhet segítséget
Ha a játék már nem tűnik szabad választásnak, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Az SZTFH Játékosvédelmi zöld szám (+36 80 205 352) díjmentes, országos, éjjel-nappal hívható, és névtelen bejelentést is fogad.
A beszélgetés mellett gyakorlati lépések is segítenek: sok bank és pénztárca alkalmazásában letiltható bizonyos tranzakciótípus, és ha egy Önhöz közel álló személynek elmondja a döntését, könnyebb tartani magát hozzá.
Lásd még: Befizetés és kifizetés az Ice Casinóban · Felelős játék · Felhasználási feltételek